从当前的办公家具市场发展来看，现在大多数的办公家具交易形式都是向公司企业、集团等公共型的采购进行改变，而且这些订单都是大批量订购的，但是对于产品都有着不一样的要求，都有属于它的特殊性，当然随着现在商业市场的不断发展，人们现在不仅仅希望能够买到自己心有所属的家具，更希望能够在购买家具时得到全面的服务，在购买的时候能够让自己放心，但是现在大多数的办公家具厂的发展方向还都是以生产为主，不太注重往服务上发展，办公家具批发就算有，转变的也非常不明显。

现在的大多数办公家具厂的理念依旧停留在制造与创新上，然而对在客户进行交易的状态和服务还是极为生疏的，但是购买办公家具的人往往有自己的想法，对款式风格、还有工艺都有自己的特定要求，所以有的厂家就很聪明，很快就能想到相对应的服务性的方案，这样的话就能够更大的满足客户的需求，提高交易的成功率。

定制办公家具属于当前办公家具中一种很常见的服务方式，但是大家都知道办公家具这批发办公家具一行业的发展及其迅速，基本上过一个月就是一个样，所以服务方式也越来越满足不了这种多元化的市场。所以说办公家具行业的服务体系需要慢慢加强，否则就算你品牌、质量好，但是没有一定的服务体系，也不会有多少客户去购买。

办公家具行业的生产固然重要，但是相对的服务也很重要，所以办公家具的发展不能一味的去发展生产力，也应当转向服务化，当一个办公家具厂的生产化和服务化发展在一条线时，那么这个办公家具厂里崛起就不会有办公家具厂家多远了。

商品的售后问题，这是每个商家痛疼的事也是难解决的事，这是各行各业都存在的现象，在办公家具行业中也不例外，售后问题也是常见的，有的客户在购买了一批办公家具后，在使用或者安装的时候出现了产品质量的问题，会要求厂家退换或者叫厂家修理，但是这并不是想象中的那么简单，厂家会用各种借口，各种理由去推脱。甚至有的厂家直接把问题归咎到客户的身上去，如果不是批量性的，退货是没什么可能的，多就帮你换几个办公家具销售配件什么的。但是有的办公家具并不是简单修理一下就能复原的，等于买了一个二手货，这就会让很客户感到不舒服，这样的问题确实也令人格外烦恼。在没有一定的实力下谁也不能确定不会出现售后问题，但是我们可以做一下未雨绸缪的准备。

办公家具定制在办公家具行业中一个非常火的代名词，如果购买办公家具时使用的方式是办公家具定制，那么客户就会有自己的选择，他们会做材质、工艺、尺寸等问题上做做出严格的要求，所以在制造之前都办公家具城会与厂家进行确认研究，在确定好方案后就要合理的安排一切，首先就要以安全、环保、质量为主去解决。往后再去考虑工艺等问题。这样一步一步慢慢来，会降低很多办公家具在使用时会出现的问题。

上面所说的问题是针对客户自己在购买办公家具的时候一定要谨慎，为了避免办公家具会出现的售后问题，可以在购买家具的合同中事先说好关于售后问题的一些处理，将可能出现的所有问题都划入其中，防止厂家以后推脱，到时候合同就是直接的证据。

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